身边有年轻人问我：“Cindy姐，我就快毕业了，一直对公益感兴趣，想进入公益机构工作，您能给我一点建议吗？”
当被这样问道，我感到荣幸又忐忑。我该怎么回答他？作为一个专职公益人，我很乐意给他一点具体而中肯的建议。
我们知道：“世界上没有完全相同的两片树叶。”树叶况且如此，何况复杂多样的人类呢？每个人的实际情况、能力、理想都不同，判断一个人是否适合进入公益机构工作，能否做的久、实现自我价值、创造社会价值，注定没有标准答案。
我思考了很久，打算先给他三条建议，请他在决定前认真考虑：
了解你的真实想法。了解你希望进入的公益机构、工作岗位的基本情况；
观察你自己的能力。看是否与公益机构、工作岗位需要的能力相互匹配
听听小伙伴怎么说。听听十几位曾在公益机构深度实习的小伙伴怎么说。
考虑清楚以上，你依然坚持初心，我建议你立即向心仪的公益机构发送简历。
那么，我为什么要写这篇文章呢？
在我加入公益机构以前，我有5年多时间在公司做HR，主要负责招聘、培训及内部制度的建立。进入公益机构工作，也有8年多的时间了，期间我曾经和近百名中、外实习生共事过。我也见过很多带着理想而来，经过一段时间离开的人。根据我的这些观察，我想写下一些建议提供给年轻人参考。
如果问我“公益机构需要什么样的年轻人？”我的回答就一句话：公益机构不仅需要年轻人有公益心（情怀），还需要年轻人有才华（能力），并能持之以恒（坚持）。
01/真实地面对自己
——“Hi，guys，你为什么想加入公益机构？”
真实地面对自己的内心想法
这里的“年轻人”，不是指容貌和年龄上的年轻人，而是指大学（本科、研究生、博士）即将毕业，正面临择业的人；或已有一些其他行业的从业经历，但对公益行业还是新人的人。
年轻人面临择业时，经常会迷茫：是往左还是往右？是北上广深还是回到家乡？是先赚钱还是先公益？是去商界追求人生的巅峰？还是成为草根去实现梦想？…… 但越是这个时候，越要沉住气，别让一腔热血替你做主，先让心静下来，和心聊一聊：“Hello，my heart，你究竟想要什么？”
大伙儿还记得《庆余年》里的范思辙吗？他很有特点，就是爱钱，爱好是赚钱，理想是赚钱。同时，他也有理财天分，善于把握商机。他与范闲合作开“澹泊书局”卖书，开业后他心心念念的还是赚钱。范思辙的优点是清楚自己要什么，有清晰的目标，有具体的行动，并一直在努力。
当然，这是戏，让我们穿越回现实，先来听两个小故事。
有一个学法律的年轻人，梦想是成为优秀的商业律师，用过硬的能力征服各种客户大佬，搞定各种商业谈判、合作，设计各种合同帮客户防范风险，起草各种制度参与企业内部治理，最终成为智慧爆棚的企业外脑——高级顾问。
于是，他申请去商业律所实习，作为助手跟随律师办案，在办案过程中详细了解了律师的工作，也见证了律师既要维护当事人权益又要坚守法律底限的两难，他喜欢这种挑战。很快，他向实习的律所投递了简历，希望成为律师助理。后来，他如愿以偿进入律所，在实际业务中学习和积累经验，逐渐从律师助理成长为职业的商业律师。
第二个学法律的年轻人，他当初学法律是受到武侠小说中大侠们仗剑天下，扶危济困的影响，他的理想就是为弱势群体提供法律帮助。大学快毕业时，他在网上查到了从事法律援助的律师团队，申请去实习。
在法律援助接待大厅，他见到了很多来咨询的当事人，通过与他们零距离的接触，他了解到生活中有很多课堂上没讲过的困境和难题。在协助律师办案过程中，他看到了做公益律师的辛苦，没有商业律师光鲜和高收入，但他也收到过当事人发自肺腑的感谢，他更加确定了初心——做一名专职的法律援助律师。入职后，他跟随前辈律师办案子，从不怕苦，很快成为团队中的骨干律师。
我们说，这两个年轻人和范思辙一样，都很清楚自己想要什么。他们通过一次深度的实习，对向往的工作岗位及公益机构有了一定程度的了解，再次确认自己的选择，而后再行动。当然，最初的职业选择不代表永远不变。听见内心的声音会带给我们一份平静和笃定，当我们在工作中遭遇逆境，或当我们受到外界的诱惑，我们会因为“我在做我想做的事”而更有勇气和力量去应对。
真实地面对自己的现实生活
OK，年轻人，假设你已经清楚自己想要做什么了，还是先别急，再多问自己一个问题：你为现实生活做好准备了吗？
目前，公益机构工作人员的收入普遍偏低，这是事实。其实我想说，公益机构和其他机构一样，都需要专业化的工作人员，比如项目管理、财务管理、宣传推广和技术支持等。配备专业的工作人员，去持续科学地开展公益项目，那些需要帮助的人才能得到更精准的帮助，公益事业才能更健康的发展。所以，公益机构同样需要吸引专业人才，不仅如此，公益机构需要更优秀的专业人才。因为在专业性之外，我们还需要人才有公益心。但是，公益机构与人才之间总是隔着一片现实的江湖，大概是因为：
第一，公益机构对人才要求更高，但能提供的报酬却偏低。
我们刚说过，公益机构需要既有公益心，又有才华，还能坚持的人才。实际上，这样的用人要求已经远超商业雇主（商业雇主要求任职资格+职业技能都符合即可），但公益机构却无法提供与商业雇主相若的报酬（薪资+福利）。这边，年轻人一边面对公益理想，一边面对现实生存，陷入选择的两难。公益机构对人才要求高但报酬低，这就是那片直接把公益机构与人才隔开的江湖。
当然，公益机构还有人才培养机制不够成熟、年轻人职业发展路径不清晰等等问题。不过，公益机构也有自己的优势，比如有施展才华的舞台，人际关系友善等。我们不在这篇文章中讨论公益机构除薪酬外的优势劣势。
第二，社会上有一种认知，做公益就不该拿工资，更不该拿高工资。
这种深深的误解，不知从何时起深入人心。要说清楚原因，我们要分清楚两种人。
第一种人是志愿者，根据《志愿者服务条例》，“志愿者，是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人”。志愿服务是自愿无偿服务社会和帮助他人的慈善行为，志愿者不在公益机构领取报酬，但可以获得补贴（补贴是因参与慈善活动实际发生的必要费用）。志愿者通常另有一份全职工作，那份工作的收入是他们的主要生活来源。
第二种人是公益机构工作人员，他们是在公益机构全职工作，负责执行公益项目、开展慈善活动或与之相关的工作。这是他们的本职工作，他们因此在公益机构领取报酬，这份收入是他们的主要生活来源。他们在公益机构领取工资就像在其他企业领取工资一样合理。如果他们工作能力强，按照“绩效考核”（企业通用的人力资源管理制度）的结果，他们理当获得与绩效考核结果相匹配的报酬，这是企业激励员工、留住人才的做法。
可能有人会说，你看那么多公益项目执行不力，物资和善款去向不透明，还希望我们捐款人同意在捐款中留出几个百分点用于公益机构的项目执行成本？
我们理解大家的质疑，因为部分公益机构暴露出来了一些问题，我们不应也不能回避。但我们也想告诉大家，并不是所有的公益机构都项目执行不力或物资、善款去向不透明。
大家要给公益机构自我纠错、改进发展的机会。如果没有这几个百分点善款的公益项目执行成本，机构房租、人员工资、执行项目的必要费用从哪来呢？公益机构如何吸引专业人才呢？
结合以上两点，建议你考虑：未来的几个月，如果公益机构提供的报酬偏低（会根据资格和经验而定，而且是暂时的），你能否支撑租房、吃饭、交通等基本生活费？最好做3-6个月的准备，同时和家人充分沟通，争取获得家人的理解与支持，比如诚恳地告诉家人：做公益是我的理想之一，我希望用半年时间尝试，看看公益行业是否适合自己，然后再决定未来要走的路。
当你去公益机构面试时，可以在提问环节或面试结束前，礼貌地询问面试官工作岗位的报酬（如工资、保险及有无其他福利），再衡量每月的基本生活费，看能否承担。建议你选择一份有基本保障的工作，做公益不等于燃烧和掏空自己，不等于“凄凄惨惨戚戚”地过日子，做公益也要每天有安全感、尊严感和幸福感。
看到这，你也许会一边长叹，一边作势拂衣而去。请等一下，我给你讲第三个年轻人故事。
大约7年前，一个年轻人来我们单位面试，他是学法律的（顺便说一下，因为我们单位是公益法律援助机构，所以大部分同事是学法律的）。那时的他大学刚毕业，只身从南方小城来到北京。面试时，他说起做志愿者的经历，他一直在参与一个培养年轻法律人的公益社团，在其中负责具体工作，比如组织线上分享和线下论坛，这些活动让很多年轻法律人聚在一起，成为志气相投的朋友，他自己也收获了成长和友谊，他虽然投入很大的精力，也不拿钱，但特别快乐，感觉自己做的事很有价值。而他的理想就是用法律知识帮助需要帮助的人，所以来应聘专职公益律师。
刚入职，单位给予他本科生的待遇，那份薪资刚够他负担北京的基本生活。开始的2年，他快速学习和积累经验，从律师助理成为一名能独立办案的援助律师。到了第3年，单位开辟了一个全新的领域——为草根型社会组织提供法律服务，主任鼓励他积极参与。他全身心地投入，一边做大量的社会组织法律、政策和案例的研究，一边为几百家社会组织开展了公益培训。他在这样的历练中成长，收入虽然没有太多变化，能力却有巨大提升。
他逐渐被业内人士认可，不断有社会组织聘请他做法律顾问。从第一家到几十家，业务领域也不断拓展，涉及建筑、环保、科技、自然、文化等方面，顾问单位的法律服务需求也越来越复杂多样，他和团队成员在实践中不断研究、提升专业性。现在，他是单位的专家型人才，薪资也得到了与能力相匹配的增长。
我建议，年轻的你进入公益机构后，要确定一条自己想走的路，然后心无旁骛地坚持走下去，在这个过程中，你的能力和薪资会成正比增长，你脚下的路会越来越宽，最终你会收获一方事业的舞台，并不断在这个舞台上创造价值。
年轻人，你准备好了吗？
02 & 03/观察你的能力 & 听听伙伴的建议
——公益机构需要员工具备哪些能力？
——在公益机构深度实习过的小伙伴有什么感受？
说完第一个建议——follow your heart/了解你的真实想法，我们进入实操板块——了解公益机构需要员工具备的能力。简单归纳了6点，并不全面，是给大家的1.0版建议，相信你会在此基础上有所体会和顿悟，发展出更高级的版本。
这6点是：沟通、规划、合作、学习、好心态和靠谱。前4种可以叫做工作能力，后面2种更像工作态度。具体了解之后，先观察自己，看看是否现在就俱备这些能力？如果只能做到一部分，可以从现在开始，把这6面小旗子立上，然后在每天朝着它们前进。
我们会引用几位曾在公益机构深度实习的小伙伴的想法，他们平均年龄24岁，目前本科刚毕业、正在读研或读博或是加入公益机构不久，他们的思考可能对你有所启发。
讲好公益故事；沟通达成合作。做公益常常要讲公益故事，别误会，不是添油加醋地讲，是把我们做的公益项目介绍给大家；把项目执行过程中捐赠人、受益人和志愿者的故事讲给大家；也把抽象的公益理念用生动的语言传播出去，让成年人和儿童都能理解并愿意参与公益。我们不仅要在国内讲好公益故事，将来，也要在国际上讲好中国公益故事。
与受益人、捐款人、合作伙伴、上级主管单位、企业、媒体等多方沟通合作；与同事、主管主动沟通；跨部门合作，积极沟通协调；能提出好问题和建议。
在读研究生的雨欣说：“从硬件实力来讲，需要不俗的文笔、有见地的想法、足够的专业知识，并掌握基本的活动宣传能力。”
在读法律博士的恩博说：“需要人际沟通能力；与不同人合作的包容度；勇于创新和尝试的意识及勇气；对社会正义问题始终不变的热情和终极关怀。”
即将读法律博士的小玥玥说：“良好的表达能力：会讲故事，能做elevator pitch也能具体讲项目的起源和历史等。”
规划能力让公益工作更有序和高效，避免杂乱和拖延。
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作者：【美】吉姆·兰德尔
PDCA 工作方法，图片源自网络
即将读法律博士的小玥玥说：“高效工作，关注细节：主要体现在项目执行过程中，可以向商业项目执行看齐。”
本科毕业，即将成为实习律师的正正说：“我觉得公益机构需要的年轻人首先能踏踏实实把工作做完，其次是能够借助自己的年龄优势提出公益执行新方法的人。”
做公益不是单打独斗，要学会与他人和机构合作，优势互补，整合资源，为受益人提供更综合的帮助。
突破专业局限。每个人、每个项目、每个机构都有自己的专业领域，比如我们基金会的“小额爱心资助”项目，专业领域是未成年人法律保护，项目特色是与法官、检察官和未成年人保护律师共同合作，为在案件中受到伤害又得不到合理赔偿的孩子提供小额的爱心资助款。现实中，在案件中受伤的孩子往往也需要心理疏导和医疗救助，所以，我们经常和心理援助及大病救助等公益机构合作，为项目中的孩子提供综合性帮助；
更宽广的视野。在国内做儿童保护项目时，我们也关注其他发展中国家的孩子，如非洲和亚洲的一些国家，也有很多孩子需要保护和关爱，我们希望将公益经验分享给那里的儿童保护工作者。2018年，我们搭建了一个供发展中国家儿童保护公益机构交流分享的网络平台，和阿里巴巴集团一起邀请了20家机构的负责人来到北京，共同交流儿童保护的经验和挑战。合作，不仅是与国内的人和机构合作，也是与其他国家的人和机构合作，把大家的力量团结起来共同推动儿童保护事业。前不久，在马云基金会的理事会上，李连杰先生说：“中国情怀不只在中国这片土地上，真正的‘胸怀天下’是帮助人类。”
本科毕业去支教的小雨说：“我想毕业后先进入国际组织，如世界银行、亚投行这样治理世界贫困问题的国际组织，或联合国的分支机构，拓宽自己的视野，以一个广阔的世界视角去重构自己的认知。”
在读法律博士的恩博说：“真正关注与自身不一样的群体，打破习惯和偏见的束缚，在自我反省的同时推动社会变革。”
公益组织也需要科技的力量，需要持续创新，需要学习能力强的人。学习是内在的自我驱动，发自内在的想学习的意愿来自好奇心，来自对自身成长的要求。学习能让人突破舒适区，掌握新技能和新知识，关键时刻能承担大任。
虚心好问。遇到问题或希望得到建议时，虚心向同事或前辈请教；
学习创新。面对新技术、新知识，主动上网学习解锁新能力。比如：音、视频编辑、使用抖音等新媒体等，用新技术、新知识推动公益；
深度思考。思考问题不停留在表面，能看到问题背后的原因，全面、深入地思考再提出建议；
主动反馈。在平时的工作中，主动向主管反馈工作进展；每周或每月，主动请主管对你的工作给予反馈。
实习律师、公益新人陈强说：“公益机构不同于商业机构，在人员、岗位对应方面无法面面俱到，因此不论加入哪种公益机构，都建议学习一些基本的计算机知识、音视频编辑知识，另外最好是有一些宣传方面的能力。”
即将读法律博士的小玥玥说：“学习新事物的能力：包括追随当下热点，学习多样的新媒体技术，用以呈现自己的项目，以及面对行业内的新技术如区块链慈善信托等，都要有学习的意识。”
做公益的人需要有好心态，情绪稳定、内外一致和抗压力强。这些态度能让公益人更平和地看待一切，面对和解决问题时会更客观和理性。
情绪稳定。当公益人面对大众的质疑或当事人的悲惨境遇，要避免自己陷入情绪的漩涡，先让情绪平复下来，有助于发现问题及背后的原因、理性地解决问题；
抗压能力。公益机构的员工常常一人身兼数职，有时一人要同时执行多个项目，与内外部、多方沟通，合理规划工作时间，掌握好方法和新技术，有助于我们在压力下高效、高质地完成任务；
内外一致。人的内在和外在是一个整体，语言和行动也是如此。内在或外在，“时时勤拂拭，勿使染尘埃”，保持觉察，保持内、外部环境的整洁（外部环境也包括生活和工作的场所）。语言或行动，说过的话就记住，既然答应了就做到。做到表里如一，内外一致。
即将出国读研究生的安妮说：“抗压能力。任何一种工作都是辛苦的，公益领域的服务内容在当前十分艰巨，更牵涉到从业人员每日的情绪投入。不像营利组织以生产利润为目标，只要履行规范的生产程序即可，无需投入过多的感情，公益领域的工作者在给他人带去力量的同时也应重视自身的心理建设，要具备长线作战的准备，更要比公益服务对象更坚强。”
正在读研究生的雨欣说：“从心态方面来讲，需要足够的热情和面对失望的现状继续坚持的韧性。”
公益机构特别需要靠谱的年轻人。借用罗振宇的一句话：“件件有着落，事事有回音，凡事有交代。”靠谱，是一种高度的责任感。举个例子，有一个新人，你交给他工作，他用心听也认真记。如果哪里没听懂，他一定会问。如果全听懂了，他会主动去做。在做的过程中，他会主动向你汇报进展，遇到问题或有建议时，他也会主动与你讨论。工作中截止时间到来前，你一定会收到他回复的工作成果。这么靠谱的年轻人，我想不仅公益机构需要，任何机构都需要吧！
记得截止时间。工作任务的截止时间是条红线，定下来就一定要按时完成，不需要主管提醒，有变化时要及时主动地与主管沟通，以便调整工作计划；
经过多次确认。不随便回复别人，经过确认后再给出结果。自己的文章，请同事帮助检查，确认没有问题后再发表；
做事有始有终。项目开了头，就要有交代。哪怕人被调离项目了，每件事都要交接清楚，记载明白，做到有始有终；
不找任何借口。出现问题，第一反应不是找理由，更不是推卸责任，先找自己的原因，有问题马上改，这是责任感。
以上，是6种工作能力和态度，一共20个小细节 ，期间穿插了几位在公益机构深度实习过的小伙伴的思考。年轻的你们不用有压力，这些习惯我也不能百分百做到，我也在朝着这6面小旗子的方向不断努力。
最后的小故事
最后，我再讲一个小故事。这个小故事在我初入职场时曾激励过我，当别人告诉我“什么人到那个环境久了都会变成那样”时也曾提醒过我。
把胡萝卜、鸡蛋和咖啡豆分别放入三个锅中去煮，开始坚硬的胡萝卜煮完以后变软了，原来柔软的鸡蛋煮完变硬了；而咖啡豆却与水融为一体，让水变成咖啡。一颗平凡渺小的咖啡豆，面对一锅滚烫的沸水并没有变软或只是自己变硬，而是让这一锅水变得香气浓郁，无比美味。
年轻人，你愿意成为这样一粒咖啡豆吗？
作者丨王欣，北京中致儿童关爱基金会秘书长
